ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Το www.crystalshine-eshop.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας με την επωνυμία < ΖΑΧΑΡΙΑΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ > και το διακριτικό τίτλο < CRYSTAL SHINE > ( εφεξής εταιρεία ) , που εδρεύει στην Αττική , Περισσού 139 , Νέα Χαλκηδόνα και εκπροσωπείται νόμιμα με ΑΦΜ 103863430 και ΔΥΟ Ν. Ιωνίας .

Γενικά

Η εταιρεία δεσμεύεται για την εγκυρότητα , την ακρίβεια και την αλήθεια των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα τόσο για τη ταυτότητα της εταιρείας όσο και για τα παρεχόμενα προϊόντα / υπηρεσίες. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί μονομερώς τους παρόντες όρους χρήσης του ηλεκτρονικού της καταστήματος και αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές –πελάτες για τις μεταβολές αυτές μέσα από τις σελίδες του παρόντος διαδικτυακού ιστότοπου. Κάθε χρήστης που κάνει χρήση των υπηρεσιών του συγκεκριμένου ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους του παρόντος χωρίς καμία εξαίρεση. Αν κάποιος χρήστης δε συμφωνεί με αυτούς τους όρους οφείλει να αποφύγει κάθε χρήση ή συναλλαγή με το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα . Η επιβεβαίωση και αποστολή της παραγγελίας συνεπάγεται πλήρη αποδοχή της παρούσας σύμβασης και όλων των όρων αυτής.

Η εταιρεία στα πλαίσια των συναλλαγών της δεν ευθύνεται και δεν επέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών ή από τη καθυστέρηση εκτέλεσής τους για οποιαδήποτε αιτία . Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προιόντων που εκτίθεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα αλλά ενημερώνει για τη διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο πελάτη.

Ολοκλήρωση – Επιβεβαίωση παραγγελίας

Πρίν την ολοκλήρωση της παραγγελίας παρακαλείσθε να ελέγξετε ότι έχετε αναγράψει σωστά όλα τα απαιτούμενα στοιχεία . Αφού επιβεβαιώσετε και ολοκληρώσετε τη παραγγελία σας θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης όπου θα αναγράφονται αναλυτικά όλα τα στοιχεία της παραγγελία σας.

Ακύρωση – Τροποποίηση παραγγελίας

Ακύρωση ή τροποποίηση της παραγγελίας μπορεί να γίνει πριν την αποστολή των προϊόντων καλώντας στο 2117053256 ή στέλνωντας email στο info@crystashine-eshop.gr .

Υπαναχώρηση – επιστροφές προϊόντων

1. Η επιστροφή των προϊόντων που θεωρούνται ελαττωματικά θα γίνεται αποδεκτή εντός 7 ημερολογιακών ημερών από τη παράδοση στο πελάτη. Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε. Επιπλέον θα πρέπει να συνοδεύεται από φωτοτυπία της απόδειξης λιανικής ή το τιμολόγιο , και να έχει πλήρη τη συσκευασία του .

2. Η επιστροφή μη ελαττωματικών προιόντων μπορεί να γίνει με υπαναχώρηση από τη σύμβαση αγοράς εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παράδοσης. Ο πελάτης οφείλει να επιστρέφει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε , καθώς και των συνοδευτικών εγγράφων σε άριστη κατάσταση. Τα έξοδα αποστολής και επιστροφής επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου το πελάτη .

3. Επιστροφές προϊόντων μαρκέ ( προιόντα δηλαδή που κόβονται στα μέτρα του εκάστοτε αυτοκινήτου ) δεν γίνονται αποδεκτές.

Τρόποι Πληρωμής

1. Με αντικαταβολή του αντιτίμου της παραγγελίας σας κατά τη παράδοση του προιόντος.

2. Με πιστωτική κάρτα ( VISA , MASTERCARD ) ή χρεωστική κάρτα μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Τράπεζας Πειραιώς .

3. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της Τράπεζας Πειραιώς ( IBAN : GR39 0171 8370 0068 3712 3551 302 – ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ : ΖΑΧΑΡΙΑΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ )

4. Με Paypal

ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

1. Μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος www.crystalshine-eshop.gr .
   
   Αναζητήστε τα προϊόντα που επιθυμείτε μέσω της γραμμής αναζήτησης ή μέσω των διαφόρων κατηγοριών , τοποθετείστε τα στο καλάθι αγορών και ακολουθείστε τα βήματα για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
   
   
   

2. Μέσω του τηλεφωνικού μας κέντρου
   

Μπορείτε να δώσετε τη παραγγελία σας τηλεφωνικά στο 2117053256 από Δευτέρα ως Παρασκευή από τις 09:00 π.μ – 17:00 μ.μ . Για τη γρηγορότερη εξυπηρέτηση σας θα βοηθούσε να γνωρίζετε τους κωδικούς των προιόντων .

3. Μέσω Φαξ
   
   Στείλτε μας τη παραγγελία σας στον αριθμό φάξ 2117053256 . Στη συγκεκριμένη μέθοδο απαραίτητο είναι να περιέχονται τα εξής στοιχεία :
   - Κωδικός Προϊόντος
   - Περιγραφή Προϊόντος
   - Ποσότητα
   - Ακριβή στοιχεία διεύθυνσης χρέωσης και αποστολής

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Η εταιρεία μας για την αποστολή των προιόντων της , γρήγορα , αξιόπιστα και οικονομικά συνεργάζεται με τις ταχυμεταφορές ΕΛΤΑ Α.Ε . Τα περισσότερα προιόντα αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη μέρα είτε με τις ταχυμεταφορές ΕΛΤΑ Α.Ε είτε με δικά μας μέσα.

• Για αγορές προϊόντων αξίας άνω των 60 ευρώ η αποστολή γίνεται δωρεάν. Στη συγκεκριμένη τιμολογιακή πολιτική εξαιρούνται οι αντηλιακές μεμβράνες , οι μεμβράνες ασφαλείας και οι διακοσμητικές μεμβράνες των οποίων το κόστος αποστολής εμφανίζεται αυτόματα στο καλάθι αγορών ανάλογα με το βάρος τους.

• Για αγορές αξίας κάτω των 60 ευρώ το κόστος αποστολής είναι 2,50 ευρώ για τις περιοχές εντός Αττικής και 3,50 ευρώ για τις περιοχές εκτός Αττικής . Στη συγκεκριμένη τιμολογιακή πολιτική εξαιρούνται οι αντηλιακές μεμβράνες , οι μεμβράνες ασφαλείας και οι διακοσμητικές μεμβράνες των οποίων το κόστος αποστολής εμφανίζεται αυτόματα στο καλάθι αγορών ανάλογα με το βάρος τους.

• Οι παραδόσεις γίνονται εργάσιμες μέρες μεταξύ 9:00 π.μ – 17:00 μ.μ

• Μπορείτε να παραλαμβάνεται τις παραγγελίες σας και από το κατάστημά μας επί της οδού Περισσού 139 χωρίς επιπλέον επιβάρυνση . Στη περίπτωση αυτή και πριν την άφιξή σας να επικοινωνείτε μαζί μας προκειμένου να ενημερωθείτε αν η παραγγελία σας είναι έτοιμη προς παράδοση.

• Το κόστος αντικαταβολής για όλες τις παραγγελίες είναι 3,00 ευρώ.

Στις ανωτέρω τιμές περιλαμβάνεται ο ΦΠΑ 24%.

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Η εταιρεία δημιούργησε την ιστοσελίδα με σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών της . Για τη καλύτερη εξυπηρέτησή σας είναι απαραίτητο να μας παρέχετε συγκεκριμένες πληροφορίες που αφορούν τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας . Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αναφέρεται αποκλειστικά και μόνο στα προσωπικά δεδομένα που εσείς μας παρέχετε κατά τη διάρκεια των παραγγελιών σας στη παρούσα ιστοσελίδα και βρίσκονται σε πλήρη σύμπνοια με τις προβλέψεις της ισχύουσας Νομοθεσίας , μεταξύ των οποίων και οι Νόμοι 2472/1997 περί προστασίας του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και 3471/2006 για την προστασία των προσωπικών δεδομένων στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες , όπως ισχύουν σήμερα. Οι πληροφορίες που έχουν δοθεί εκούσια από τους χρήστες , χρησιμοποιούνται από την εταιρεία προκειμένου οι χρήστες να έχουν άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με το κατάστημα . Η εταιρεία δε διανέμει σε κανένα άλλο οργανισμό ή συνεργάτη που δεν συνδέεται με την εταιρεία τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που αφορά τους πελάτες της πλην των αναγκαίων στοιχείων που δίνονται στην εταιρεία courier για την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Ασφάλεια συναλλαγών

Η Crystalshine δεσμεύεται όσον αφορά στην εξασφάλιση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους χρήστες της ιστοσελίδας. Η σύνδεσή σας στο ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας Πειραιώς είναι  ασφαλής διότι χρησιμοποιεί τεχνολογία SSL ( Secure Socket Layer ) . Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιείτε το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης EV SSL-128bit.